Lancer un programme de planification des investissements en actifs n'est qu'un début. Pour garantir le succès, vous devez suivre les bons indicateurs clés de performance (ICP). Ces indicateurs fournissent des informations exploitables et vous aident à réduire les coûts, à améliorer l'efficacité et à vous aligner sur les objectifs à long terme. Voici ce sur quoi vous devriez vous concentrer :
- Indicateurs de performance financière: Mesurer le retour sur investissement, réduire le coût total de possession (TCO) et combler les lacunes budgétaires en matière d'infrastructure.
- ICP opérationnels: Suivi de l'indice d'état des installations (FCI), de la conformité de la maintenance et des ratios de maintenance proactive par rapport à la maintenance réactive.
- Indicateurs de performance en matière de développement durable: Contrôler la réduction de l'empreinte carbone, l'efficacité énergétique (EUI) et l'extension du cycle de vie des actifs.
Indicateurs clés de performance essentiels pour les programmes de planification des investissements en actifs
Tableaux de bord de la gestion des actifs pour les indicateurs clés de performance, les métriques et les mesures
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Mise en place d'un système de suivi des indicateurs clés de performance
Pour suivre efficacement les indicateurs de performance clés, vous devez adopter une approche structurée. Cela signifie que vous devez organiser vos données, établir un point de départ clair et créer l'infrastructure nécessaire pour mesurer les progrès avec précision.
Création d'un inventaire centralisé des données sur les actifs
La dispersion des données peut donner l'impression de naviguer dans l'obscurité. Si vos informations sur les actifs sont réparties entre des feuilles de calcul, des outils de GMAO, des fichiers BIM et des systèmes financiers, vous vous retrouvez avec des lacunes qui rendent presque impossible l'analyse comparative à l'échelle du portefeuille [6][10]. La solution ? Un référentiel unique et centralisé qui regroupe les données de localisation, les évaluations de l'état, l'historique de la maintenance, les performances énergétiques et les calendriers du cycle de vie pour chaque site.
"Un inventaire complet des actifs permet aux propriétaires de suivre les coûts et les performances des actifs au fil du temps afin de prendre la bonne décision concernant le cycle de vie de l'actif. - APPA [10]
L'utilisation d'un cadre hiérarchique, comme le CIBSE Le modèle DE5T peut aider à normaliser la façon dont les installations, les espaces, les systèmes et les composants sont catégorisés. [7]. Cela garantit la cohérence des comparaisons de mesures telles que la consommation d'énergie ou la conformité de l'entretien dans l'ensemble de votre portefeuille. Dès le départ, incluez des mesures telles que l'écart entre les performances énergétiques prévues et réelles, afin de ne pas avoir à ajouter des données environnementales par la suite. [7]. L'inventaire devrait également inclure des détails clés tels que les identifiants fiables, les dates d'installation, les puissances nominales et l'historique de la maintenance afin de soutenir les capacités prédictives. [10][14].
Commencez par les données dont vous disposez et affinez-les au fil du temps. Comme le dit Benjamin Koczwarski de UrbanRe le dit :
"Une feuille de calcul n'est pas une stratégie. Mais lorsque nous combinons des données avec des processus et une stratégie clairs, nous obtenons un système qui nous aide à investir de manière plus intelligente" [11].
Pour les actifs critiques, mettre à jour les données sur l'état chaque année ou tous les deux ans afin que les modèles prédictifs restent précis. [6][9].
Établir des mesures de référence
Avant de pouvoir mesurer les progrès accomplis, il faut savoir d'où l'on part. L'établissement de mesures de référence implique la prise de mesures initiales des coûts du cycle de vie, de la consommation d'énergie, des émissions de carbone et des performances opérationnelles avant le lancement du programme. Rassemblez au moins trois mois de données historiques pour tenir compte des anomalies et vous assurer que votre base de référence reflète les conditions réelles. [12].
La normalisation est essentielle à cet égard. Documentez clairement la manière dont chaque mesure est calculée - comme le moment où l'horloge commence à tourner pour le temps de réparation - afin de garantir que les comparaisons restent cohérentes au fil du temps. [12]. Se concentrer sur les catégories de données essentielles telles que l'état des actifs, l'historique de la maintenance, la performance énergétique et environnementale et les calendriers de remplacement du cycle de vie. [6][8]. Les établissements très performants se contentent souvent de suivre trois ou cinq indicateurs clés de performance au lieu de se surcharger avec des dizaines d'indicateurs. [12].
Utilisez les références du secteur pour valider votre base de référence. Par exemple, les dépenses annuelles d'entretien devraient normalement se situer entre 21 et 51 TTP3T de la valeur totale du bien de remplacement (RAV). La conformité de la maintenance préventive dans les installations de premier plan atteint souvent 90% ou plus. [12]. Si les coûts d'entretien annuels de votre équipement dépassent 6% de sa valeur de remplacement, il est peut-être temps d'envisager de le remplacer plutôt que de poursuivre les réparations [12].
Une fois que vous avez établi vos mesures de référence, intégrez des modèles prédictifs et les normes ISO 55001 pour garder une longueur d'avance sur les défis liés à la performance des actifs.
Utilisation de modèles prédictifs et ISO 55001 Normes
Les modèles prédictifs peuvent transformer les données brutes en informations exploitables. La norme ISO 55001 est une norme mondiale qui permet d'aligner les objectifs organisationnels sur les décisions de gestion des actifs fondées sur les risques. [13]. Le respect de ce cadre garantit que votre registre des actifs est prêt à être audité et soutient l'évaluation à long terme du site.
"Un système efficace de gestion du patrimoine d'infrastructure traduit les objectifs de l'organisation en décisions, plans et activités liés au patrimoine d'infrastructure en utilisant une approche basée sur le risque. - Guide de bonnes pratiques de l'ISPE [13]
Les modèles de maintenance prédictive exploitent les données historiques et en temps réel pour prévoir les défaillances des actifs, ce qui vous permet de passer d'une stratégie réactive consistant à "réparer quand ça casse" à une programmation proactive basée sur l'usure prévue. [6]. Ces modèles permettent d'orienter la planification des investissements et d'identifier les lacunes dans les prévisions de détérioration. [15].
Des outils avancés comme les capteurs IoT et les analyses pilotées par l'IA peuvent automatiser la détection des défauts et normaliser la notation de l'état sur plusieurs sites, réduisant ainsi les incohérences manuelles [6]. Cela permet de créer un système de suivi qui ne se contente pas de rendre compte des performances passées, mais qui vous aide également à anticiper les défis à venir.
Indicateurs de performance financière à suivre
Une fois que vous avez établi une base de données solide, les ICP financiers peuvent vous aider à quantifier l'impact tangible de votre programme. Si les modèles prédictifs et les inventaires posent les bases, le suivi des bons indicateurs financiers démontre aux parties prenantes que votre programme ne se contente pas de gérer des actifs, mais qu'il génère des améliorations financières.
Retour sur investissement (ROI)
En associant les mesures financières à la gestion des actifs basée sur le risque, les investissements produisent des résultats mesurables tout en soutenant les objectifs à long terme. Un point de départ essentiel est le calcul Valeur actuelle nette (VAN), qui permet de hiérarchiser les projets en fonction de leur capacité à créer de la valeur plutôt que de se concentrer uniquement sur les coûts initiaux.
"La valeur actuelle nette est le fondement des estimations du retour sur investissement, mais l'ajout d'autres facteurs aux analyses peut aider les chefs d'entreprise à voir comment les projets peuvent faire avancer les priorités de l'entreprise au-delà des rendements financiers." - Chris Griggs, Kate Siegel et Matt Banholzer, McKinsey & Company [17]
Suivi de paramètres supplémentaires tels que Taux de rendement interne (TRI) et Période de récupération approfondit l'évaluation des projets [1]. Par exemple, en janvier 2025, une entreprise de produits chimiques a évalué environ 300 projets d'investissement en utilisant la valeur actualisée nette (VAN) parallèlement à d'autres priorités telles que la fiabilité et la durabilité. Cette approche l'a amenée à réorienter plus de 50% de ses dépenses vers des initiatives qui ont stimulé les marges et soutenu la croissance simultanément [17].
Les tableaux de bord en temps réel apportent de la transparence en comparant les prévisions aux résultats réels. Les budgets restent ainsi sous contrôle et les parties prenantes peuvent voir comment les améliorations des CAPEX et des OPEX se traduisent en retours financiers. Des examens réguliers garantissent la responsabilité en alignant les avantages prévus sur les résultats réels.
Alors que le retour sur investissement se concentre sur la création de valeur, la réduction des émissions de CO Coût total de possession (TCO) met l'accent sur l'efficacité à long terme.
Réduction du coût total de possession (TCO)
Le coût total de possession mesure le coût du cycle de vie complet d'un bien - de l'acquisition à la mise au rebut, en passant par l'exploitation et la maintenance. [5]. Cette mesure est essentielle car les coûts de construction ne représentent généralement que 10% à 40% des dépenses totales de la durée de vie d'un actif, 60% à 90% provenant des coûts d'exploitation et de maintenance à long terme. [16].
"Les dépenses d'investissement ne représentent généralement que 10% à 40% des coûts de la durée de vie d'un actif ; les autres 60% à 90% des coûts résident dans l'exploitation à long terme, la maintenance et les autres dépenses". - BCG [16]
Le suivi du coût total de possession par rapport à la valeur de remplacement des actifs peut conduire à des réductions de coûts significatives. Les organisations qui donnent la priorité au CTP pendant la phase de planification ont réalisé des économies sur le cycle de vie de 20% à 40%. [16]. Par exemple, les planificateurs d'infrastructures publiques ont réduit les coûts du cycle de vie de 18% à 33% en améliorant la coordination et en rationalisant les activités de maintenance. [16].
L'implication des équipes d'exploitation et de maintenance à un stade précoce - lors de la conception et de la passation des marchés - garantit que les exigences pratiques sont prises en compte dès le départ. Cela permet d'éviter de coûteuses mises à niveau ultérieures et de maîtriser les coûts à long terme. [16]. En surveillant les tendances des coûts du cycle de vie tous les trimestres, vous pouvez identifier les inefficacités à un stade précoce et affiner votre stratégie avant qu'elles ne se transforment en problèmes budgétaires plus importants.
Au-delà de l'efficacité des actifs individuels, il est essentiel d'aligner les dépenses sur les besoins plus larges en matière d'infrastructures.
Clôture du déficit de l'infrastructure d'investissement
L'alignement des stratégies fiscales sur les besoins en infrastructures est essentiel pour minimiser les risques et atteindre les objectifs à long terme. Les déficit d'infrastructure en capital mesure l'écart entre les besoins annuels en infrastructures et les allocations budgétaires réelles. Le suivi de cette mesure permet de rester dans les clous sur le plan financier tout en progressant vers des objectifs de gestion stratégique, tels que l'obtention d'un âge optimal des actifs et de taux d'utilisation. [4].
"Une partie intégrante de cette responsabilité implique la mesure de la performance - le processus par lequel les résultats d'un programme, d'un service, d'un projet et/ou d'un actif sont mesurés par rapport aux objectifs prévus. - Lignes directrices du cadre de gestion des immobilisations, Colombie-Britannique [4]
Pour ce faire, il convient de comparer les dépenses prévues avec les allocations budgétaires réelles [1]. Établir des bases de référence et des objectifs réalistes qui encouragent le respect des budgets. [4]. Un processus d'examen systématique permet ensuite d'évaluer les écarts et de découvrir les causes des écarts budgétaires [4].
Des inefficacités peuvent survenir lorsque les actifs sont sous-utilisés - près de 30% des actifs de l'entreprise peuvent rester inutilisés en raison d'une mauvaise visibilité et d'un manque de propriété, ce qui immobilise le capital et ralentit la productivité. [5]. Un suivi régulier des déficits permet d'identifier ces inefficacités et de réaffecter les ressources afin de combler l'écart entre les besoins en infrastructures et les fonds disponibles.
Indicateurs de performance opérationnelle et de gestion des risques
Les indicateurs opérationnels apportent une clarté en temps réel sur la performance des actifs et les risques, offrant une couche critique d'informations qui s'ajoutent aux mesures financières. En identifiant les risques et en évaluant l'efficacité de la maintenance, ces indicateurs contribuent à créer une approche globale de la gestion des actifs.
Indice de condition des installations (FCI)
L'indice d'état des installations (Facility Condition Index - FCI) est un moyen simple d'évaluer l'état d'un bien. Il est calculé en divisant les coûts de maintenance différés par la valeur de remplacement actuelle de l'actif. Les résultats sont classés par catégories : Bon (0-5%), Passable (5-10%), Médiocre (10-30%)et Critique (au-dessus de 30%) [20][21][22]. Les biens dont l'ICF est supérieur à 30% nécessitent souvent une intervention importante, voire un remplacement. Le suivi trimestriel de cet indicateur est essentiel ; toute tendance à la hausse indique que les travaux de maintenance différés dépassent les efforts déployés pour y remédier.
"FCI transforme les évaluations subjectives des installations en données objectives et comparables. Au lieu de se fier à des opinions sur les bâtiments qui ‘paraissent les plus mauvais’, les gestionnaires d'installations peuvent établir des priorités. les investissements en capital selon une approche fondée sur le risque." - AssetLab [20]
Une fois l'état des actifs évalué, le suivi des calendriers de maintenance permet de maintenir la fiabilité opérationnelle.
Conformité de l'entretien planifié
La conformité de la maintenance planifiée mesure l'efficacité avec laquelle les tâches sont accomplies dans les délais, reflétant à la fois la planification et la gestion des ressources. [12][19]. Les établissements les plus performants visent des taux de conformité de 90% ou plus [12]. Pour mesurer cette valeur avec précision, utilisez le 10% Règle - les tâches doivent être achevées dans un délai de plus ou moins 10% par rapport à l'intervalle prévu (par exemple, une tâche de 30 jours doit être achevée dans un délai de trois jours par rapport à la date cible).
Par exemple, en 2024-2025, Cardinal Glass a augmenté son taux d'exécution des ordres de travail dans les délais d'environ 14% d'une année sur l'autre en adoptant des systèmes numériques mobiles. Ces systèmes ont permis de réduire le temps de déplacement des techniciens et d'améliorer l'efficacité des interventions [19]. Le suivi de la conformité séparément pour les actifs critiques et non critiques permet de mettre en évidence des tendances spécifiques en matière de fiabilité.
Rapport entre maintenance réactive et maintenance planifiée
Ce ratio permet de déterminer si votre équipe se concentre sur maintenance proactive ou réactive et les coûts associés. Les Pourcentage de maintenance planifiée (PMP) calcule la part de la maintenance totale consacrée aux tâches programmées par rapport aux réparations non programmées [12].
"Un PMP élevé signifie que votre équipe contrôle le travail. Un PMP faible signifie que le travail contrôle votre équipe". - Billy Cassano, ingénieur d'application, Tractian [24]
S'efforcer d'atteindre un PMP de 85% ou plus, en maintenant la maintenance réactive à un niveau inférieur à 15-20% de l'ensemble des efforts. [19][23]. La maintenance réactive entraîne souvent 3,3 fois plus de temps d'arrêt et 16 fois plus de défauts. [19]. En outre, la maintenance planifiée est généralement 3 à 5 fois moins coûteuse que les réparations réactives. [23].
Par exemple, Ahlstrom a réduit de 90% le temps moyen de réparation (MTTR) au cours de la première année de mise en œuvre du suivi structuré de la maintenance, en ramenant le MTTR mensuel de 580 heures à 60 heures seulement. [19]. Si la maintenance réactive commence à dominer, il convient d'en rechercher les causes potentielles, telles que les retards d'approbation, les ruptures de stock ou le vieillissement des actifs. La résolution de ces problèmes peut contribuer à ramener l'attention sur la maintenance proactive, ce qui améliore considérablement les performances des actifs.
Indicateurs de performance en matière de développement durable et d'environnement
Au-delà des mesures financières et opérationnelles, les indicateurs clés de performance en matière de développement durable révèlent comment les décisions d'investissement influent sur les résultats environnementaux. Ces indicateurs permettent de déterminer si votre portefeuille réduit effectivement les émissions et améliore l'efficacité des ressources. Ils établissent un lien entre les actions quotidiennes et les objectifs climatiques plus larges, offrant ainsi une image claire de votre impact sur l'environnement.
Réduction de l'empreinte carbone
La réduction des émissions de carbone passe par deux stratégies clés : objectifs d'émissions absolues et objectifs fondés sur l'intensité. Les objectifs absolus permettent de suivre la quantité totale de gaz à effet de serre réduite par rapport à une année de référence, ce qui les rend idéaux pour les portefeuilles comportant un nombre constant d'actifs.[3]. D'autre part, les objectifs d'intensité mesurent les émissions par rapport à une mesure commerciale - comme les émissions par pied carré (MTCO2e/sq. ft.) - ce qui permet de faire des comparaisons même si la taille de votre portefeuille change[3].
"Pour fixer un objectif significatif de réduction des émissions, il faut prendre en compte et communiquer la manière dont ces deux dimensions pertinentes et largement complémentaires d'un objectif varieront à l'avenir : vos émissions absolues et un indicateur physique significatif de votre efficacité en matière de carbone." - Pedro Faria, directeur technique, CDP[3]
Par exemple, dans un portefeuille de 10 propriétés totalisant 2 000 000 de pieds carrés, avec une base de référence de 6 000 MTCO2e, atteindre une réduction d'intensité de 50% signifierait atteindre 0,0015 MTCO2e par pied carré d'ici l'année cible.[3]. Pour suivre les progrès réalisés, contrôlez les émissions dans les champs d'application 1, 2 et 3 : Portée 1 couvre l'utilisation des combustibles sur le site, Portée 2 inclut les émissions provenant de l'achat d'électricité, et Portée 3 tient compte des émissions provenant des chaînes d'approvisionnement, des déplacements des employés et d'autres sources indirectes[2]. Les bâtiments étant responsables de 39% des émissions mondiales, ces mesures sont essentielles pour susciter des changements significatifs.[3].
Lorsque vous utilisez des objectifs absolus, ajustez les émissions de référence après les acquisitions ou les cessions importantes. Sans ces recalibrages, la vente d'actifs pourrait donner une fausse impression de progrès, masquant la nécessité d'améliorer réellement l'efficacité.[3].
Amélioration de la performance énergétique
Intensité de la consommation d'énergie (ICE), qui mesure la consommation d'énergie par mètre carré, est un indicateur clé pour comparer l'efficacité des différents types et tailles de bâtiments.[26]. Pour plus de précision, il convient de normaliser les données EUI en fonction de facteurs tels que les conditions météorologiques, le taux d'occupation et les niveaux de production.[26].
La ventilation de la consommation d'énergie par système - comme le chauffage, la ventilation et la climatisation, l'éclairage et le chauffage de l'eau - permet d'obtenir des informations utiles. L'analyse de la consommation d'énergie par système Département de l'énergie’L'Asset Score du DOE utilise une échelle de 10 points pour évaluer les systèmes de construction sur la base de l'IUE de la source prévue, qui comprend l'énergie nécessaire à la production et à la transmission des combustibles.[25].
L'utilisation d'outils centralisés pour rassembler les factures des services publics et les dossiers d'entretien permet de mettre rapidement en évidence les domaines à améliorer.[26]. En outre, le suivi des structures tarifaires des services publics peut révéler des possibilités d'économies, comme des incitations à réduire la demande en deçà de certains seuils[26]. Investir dans des bâtiments à haut rendement énergétique permet non seulement de réduire l'impact sur l'environnement, mais aussi d'augmenter la valeur des biens immobiliers de plus de 10% - une victoire pour le développement durable et la rentabilité.[26].
Extension du cycle de vie des actifs
Les indicateurs clés de performance du cycle de vie garantissent que les objectifs environnementaux s'alignent sur les performances à long terme des actifs. L'allongement de la durée de vie d'un actif réduit les dommages causés à l'environnement en évitant les émissions de carbone liées à une nouvelle production. Pour certains équipements, l'empreinte carbone de la fabrication et du transport peut l'emporter sur les économies d'énergie réalisées en les remplaçant par un modèle plus récent[14]. Émissions évitées - les gaz à effet de serre économisés grâce à la réparation et à l'entretien des actifs au lieu de leur remplacement - quantifier cet avantage[14].
"Le choix le plus économique sur un horizon budgétaire de trois ans peut s'avérer le plus mauvais sur un cycle de vie de 15 ans, en particulier lorsque les risques liés au carbone et à la réglementation sont pris en compte". - Nextbitt[14]
Des mesures telles que épuisement des ressources suivre la consommation de métaux, de minéraux et de combustibles fossiles, et récupération circulaire et valeur résiduelle mesurer le pourcentage de matériaux qui sont récupérés, revendus ou remis à neuf à la fin de la vie d'un bien[14]. En prolongeant la durée de vie des actifs, vous réduisez la demande de matières premières et les taux d'extraction nécessaires à la nouvelle production.[14].
Pour prendre des décisions éclairées, il faut comparer les émissions totales attendues d'un actif existant avec le carbone incorporé et opérationnel combiné d'un remplacement potentiel. Souvent, l'amélioration de l'efficacité d'un actif de 20 à 30% peut compenser le coût en carbone de la fabrication d'un nouvel actif sur une durée de vie de 10 à 20 ans.[14]. Établir des seuils clairs où la prolongation de la durée de vie d'un actif permet de réaliser des économies de carbone et de coûts, afin de garantir une prise de décision cohérente dans l'ensemble de votre portefeuille.[14].
L'utilisation Oxand Simeo™ pour le suivi des indicateurs clés de performance
Une fois que votre programme de planification des investissements en actifs est opérationnel, il devient essentiel de garder un œil attentif sur vos indicateurs clés de performance. Oxand Simeo™ simplifie cette tâche en rassemblant des données provenant de différentes sources - comme les systèmes de GMAO tels que SAP ou Maximo, des modèles BIM, des capteurs IoT et des inspections sur le terrain - en une seule plateforme facile d'accès. Cette approche unifiée donne aux gestionnaires d'infrastructures et de biens immobiliers une vision claire des principales mesures financières, opérationnelles et de durabilité, complétant parfaitement la stratégie d'investissement basée sur le risque évoquée précédemment.
En centralisant les données, Oxand Simeo™ rend le suivi des KPI plus efficace, offrant des aperçus visuels en temps réel qui rendent la prise de décision plus rapide et plus éclairée.
Tableau de bord en temps réel pour le suivi des indicateurs clés de performance
Simeo™ tire parti de Qlik-Les tableaux de bord analytiques sont alimentés par le système de gestion de l'information de l'entreprise et offrent des visualisations en temps réel des indicateurs clés de performance (KPI). Ces tableaux de bord transforment les données brutes en informations exploitables, avec des widgets personnalisables qui suivent des mesures telles que l'indice d'état des installations (FCI), le coût total de possession (TCO), le retour sur investissement et les réductions de l'empreinte carbone - le tout mis à jour en temps réel. Par exemple, vous pouvez configurer des alertes pour signaler que l'indice d'état des installations dépasse 5%, ce qui déclenche un statut rouge et une demande d'action immédiate. La plateforme est adaptée aux normes américaines et affiche les coûts en $USD (par exemple, $1,234,567.89), la consommation d'énergie en kBtu/pied carré et les dates au format MM/JJ/AAAA.
Grâce à l'application mobile Simeo™ Go, les équipes de terrain peuvent synchroniser les données d'inspection directement sur le cloud, réduisant ainsi le temps de collecte des données de 50% par rapport aux méthodes traditionnelles sur papier[28]. Les tableaux de bord reflètent ainsi les conditions les plus récentes. Des fonctions telles que les cartes interactives et les lignes de tendance permettent d'identifier des schémas - tels que la baisse de l'efficacité énergétique ou l'augmentation de la maintenance réactive - avant qu'ils ne se transforment en problèmes coûteux.
Test et optimisation des scénarios
Oxand Simeo™ va au-delà du simple suivi ; il soutient également la planification proactive grâce à ses outils de test de scénarios. Le simulateur de scénarios vous permet d'explorer des scénarios de type "what-if" pour affiner vos stratégies d'investissement. Vous pouvez saisir des variables telles que des contraintes budgétaires, des calendriers de maintenance ou des objectifs de réduction des émissions de carbone, puis utiliser son vaste ensemble de données propriétaires pour simuler les résultats[28][29]. Par exemple, vous pourriez évaluer si l'allongement du cycle de vie des actifs de 50 à 75 ans pourrait réduire le coût total de possession de 30%, ou analyser comment le report de la maintenance pourrait avoir un impact sur l'ICF et le retour sur investissement au cours de la prochaine décennie.
La fonction de planification dynamique ajoute de la flexibilité, vous permettant de glisser-déposer pour ajuster les délais, les coûts et les priorités en fonction de l'évolution de la situation. Vous pouvez également tester les budgets par rapport à des seuils de risque et des objectifs de durabilité pour trouver le meilleur plan d'action. Un directeur des actifs du secteur public a partagé que Simeo™ l'a aidé à réduire son retard de maintenance de 27% et à économiser $4 millions en coûts d'énergie sur 66 bâtiments dans un seul cycle budgétaire[28]. En effectuant des simulations trimestrielles, vous serez mieux préparé à vous adapter aux changements de priorités de la direction ou aux modifications soudaines du budget, ce qui vous permettra de maintenir vos indicateurs de performance clés sur la bonne voie.
Ajuster les indicateurs de performance clés au fil du temps
Votre programme de planification des investissements en actifs n'est pas un processus "prêt à l'emploi". Les conditions du marché évoluent, les budgets fluctuent et de nouvelles technologies apparaissent, ce qui peut rendre vos objectifs actuels en matière d'indicateurs clés de performance obsolètes. En revoyant et en ajustant régulièrement vos indicateurs, vous vous assurez qu'ils restent alignés sur les objectifs changeants de votre organisation. Cela vous permet également de détecter et de traiter les problèmes potentiels à un stade précoce, avant qu'ils ne se transforment en problèmes plus importants. Cet affinement permanent est essentiel pour que votre stratégie reste efficace.
Cycles réguliers d'examen des indicateurs de performance clés
Le moment choisi pour l'examen des ICP doit correspondre à ce que vous mesurez. Pour la plupart des organisations, examens mensuels trouvent un juste équilibre. Ils fournissent suffisamment de données pour identifier les tendances sans submerger votre équipe avec des mises à jour constantes. [19]. Cependant, pour les mesures opérationnelles à fort enjeu, telles que les temps d'arrêt des équipements ou les taux d'exécution des ordres de travail, un suivi hebdomadaire, voire quotidien peut s'avérer nécessaire afin de détecter les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent [19].
En matière de planification stratégique, examens trimestriels sont les plus efficaces. Ces sessions devraient se concentrer sur les objectifs généraux, tels que les étapes du cycle de vie, l'alignement du budget et la question de savoir si votre plan d'investissement triennal est toujours pertinent [30]. En outre, le calendrier Examens postérieurs à la mise en œuvre (PIR) pour les grands projets d'investissement. Réalisez ces examens 6 à 18 mois après l'achèvement du projet afin d'évaluer si les résultats correspondent aux hypothèses de votre analyse de rentabilité initiale. [4].
Alertes de seuil et mises à jour du plan
Les cycles de révision réguliers ne sont qu'une partie de l'équation. Le paramétrage seuils dynamiques peut transformer vos données en un outil de gestion proactive. Par exemple, si un ICP tel que le pourcentage de maintenance planifiée tombe en dessous de 85%, une alerte automatisée peut signaler la nécessité d'une action immédiate. [19]. Ces alertes constituent des signaux d'alarme précoces, qui vous incitent à examiner les problèmes et à procéder à des ajustements avant que les performances ne diminuent davantage.
Il est essentiel que ces seuils restent pertinents. Des changements externes - tels que des réductions budgétaires, de nouvelles réglementations ou des changements de priorités - peuvent vous obliger à recalibrer vos objectifs en matière d'indicateurs clés de performance. Les Mesurer-Performer-Examiner-Adapter (MPRA) Le cadre est un guide utile pour ce processus [18]. Lors de l'évaluation des seuils, il convient de se demander s'ils sont encore réalistes, s'ils encouragent les bons comportements et s'ils peuvent résister à un examen externe [4]. Si un objectif devient inatteignable ou n'a plus de raison d'être, il est temps de l'actualiser.
En ajustant les seuils des ICP en fonction de l'évolution de la situation, vous vous assurez que vos ressources sont utilisées à bon escient et que vos objectifs stratégiques restent réalisables. En actualisant vos indicateurs, votre plan d'investissement en actifs reste en phase avec les réalités du marché et vos objectifs à long terme.
Conclusion
Le suivi des bons indicateurs clés de performance transforme votre programme d'investissement en un système d'amélioration continue. En vous concentrant sur des mesures telles que le retour sur investissement et le coût total de possession, vous pouvez passer de réparations réactives à des réparations proactives, ce qui peut réduire les coûts de propriété jusqu'à 30%. [27]. Les mesures de durabilité, telles que l'empreinte carbone et l'intensité de la consommation d'énergie, permettent de s'aligner sur les objectifs de décarbonisation et les normes réglementaires, tandis que les investissements verts initiaux peuvent augmenter la valeur des biens immobiliers de plus de 10%. [2]. Les mesures de gestion des risques permettent d'affiner votre stratégie, en orientant les investissements vers les domaines où ils permettent d'éviter les échecs coûteux et de maximiser la valeur.
Le véritable défi ne réside pas dans la collecte des données, mais dans leur conversion en informations exploitables. Ce principe est au cœur de toutes les mesures examinées. Par exemple, près de 85% des utilisateurs SAP s'appuient sur des feuilles de calcul pour la planification des investissements, ce qui conduit souvent à des informations obsolètes et à une prise de décision fragmentée [1]. Oxand Simeo™ comble ces lacunes en centralisant les données sur les actifs dans une seule plateforme, offrant des tableaux de bord en temps réel, prévisions de maintenance prédictive, et des tests de scénarios qui tiennent compte des contraintes en matière de budget, de risque et de carbone. Comme l'a expliqué un PDG d'Oxand :
"Nous avions besoin d'un outil qui nous permettrait de consolider les données fragmentées dont nous disposions et de les projeter d'une manière qui puisse être clairement présentée à nos élus, qui sont les décideurs."
- Directeur général (directeur général des services), Oxand [27]
Les organisations constatent souvent des améliorations en termes de fiabilité et de rentabilité dans les 6 à 8 mois suivant l'adoption du système. maintenance prédictive et planification du cycle de vie [27]. Le secret consiste à considérer le suivi des ICP comme un processus dynamique, et non comme un simple rapport statique. Des mises à jour régulières, des alertes sur les seuils et des simulations de scénarios permettent aux équipes d'ajuster les stratégies en fonction du vieillissement des actifs, de l'évolution des budgets ou de l'apparition de nouvelles réglementations. En maintenant les indicateurs à jour et les plans flexibles, vous posez les bases d'une santé financière à long terme, d'une résilience opérationnelle et d'une infrastructure durable.
FAQ
Quels sont les indicateurs clés de performance à suivre en priorité après le lancement ?
Commencez par surveiller mesures de maintenance prédictive, comme les performances des équipements et les taux de défaillance. Associez-les à des indicateurs financiers comme le retour sur investissement et la rentabilité. Ensemble, ces indicateurs clés de performance offrent une vision claire de la performance de vos actifs et de la rentabilité de vos investissements. Ces informations sont essentielles pour prendre des décisions plus judicieuses et affiner votre programme.
Comment définir des indicateurs de performance clés avec des données limitées ?
Définir des indicateurs de performance clés lorsque les données sont limitées peut sembler difficile, mais il s'agit de partir de ce que l'on a. Commencez par identifier les indicateurs clés les plus pertinents pour vos actifs. Même des données historiques limitées peuvent servir de base à la création de points de référence préliminaires. Si les données historiques ne sont pas suffisantes, vous pouvez vous tourner vers les normes du secteur, les avis d'experts ou même les données de substitution pour établir un point de départ.
Au fur et à mesure que votre programme progresse et que vous disposez de plus de données, réexaminez et affinez ces points de référence. L'objectif est de veiller à ce que vos ICP restent réalistes et alignés sur les objectifs de votre programme.
À quelle fréquence les objectifs et les seuils des ICP doivent-ils être modifiés ?
Les objectifs et les seuils des ICP doivent être revus et mis à jour au moins une fois par an. Cette révision régulière permet de s'assurer qu'ils restent en phase avec l'évolution des objectifs, les tendances du marché et les performances des actifs. En les actualisant, on s'assure qu'ils restent pertinents et qu'ils contribuent efficacement à l'amélioration continue.