Iniciar um programa de planeamento do investimento em activos é apenas o começo. Para garantir o sucesso, é necessário acompanhar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) corretos. Estes indicadores fornecem informações acionáveis, ajudando-o a reduzir custos, a melhorar a eficiência e a alinhar-se com os objectivos a longo prazo. Eis aquilo em que se deve concentrar:
- KPIs financeiros: Medir o ROI, reduzir o custo total de propriedade (TCO) e colmatar as lacunas no orçamento da infraestrutura.
- KPIs operacionais: Acompanhe o Índice de Condição das Instalações (FCI), a conformidade da manutenção e os rácios de manutenção proactiva vs. reactiva.
- KPIs de sustentabilidade: Monitorizar a redução da pegada de carbono, a eficiência energética (EUI) e a extensão do ciclo de vida dos activos.
KPIs essenciais para programas de planeamento do investimento em activos
Painéis de gestão de activos para KPIs, métricas e medidas
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Configurar o seu sistema de seguimento de KPI
Para acompanhar os KPIs de forma eficaz, é necessária uma abordagem estruturada. Isto significa organizar os seus dados, estabelecer um ponto de partida claro e criar a infraestrutura necessária para medir o progresso com precisão.
Criação de um inventário centralizado de dados do imobilizado
A dispersão de dados pode fazer com que o acompanhamento dos KPIs seja como navegar no escuro. Se a informação sobre os seus activos estiver espalhada por folhas de cálculo, ferramentas CMMS, ficheiros BIM e sistemas financeiros, existem lacunas que tornam o benchmarking de todo o portfólio quase impossível [6][10]. A solução? Um repositório único e centralizado que consolide os dados de localização, avaliações de estado, histórico de manutenção, desempenho energético e calendários de ciclo de vida para cada local.
"Um inventário de activos completo fornece a base para que os proprietários acompanhem o custo e o desempenho dos activos ao longo do tempo para tomar a decisão certa em relação ao ciclo de vida do ativo." - APPA [10]
Utilizando um quadro hierárquico, como o CIBSE O modelo DE5T pode ajudar a normalizar a forma como as instalações, espaços, sistemas e componentes são categorizados [7]. Isto garante a consistência ao comparar métricas como o consumo de energia ou a conformidade da manutenção em todo o seu portefólio. Desde o início, inclua métricas como a diferença entre as classificações de desempenho energético pretendidas e reais, para não ter de se esforçar para adicionar dados ambientais mais tarde [7]. O inventário deve também incluir pormenores importantes, como identificadores fiáveis, datas de instalação, potências nominais e histórico de manutenção para apoiar as capacidades de previsão [10][14].
Comece com os dados de que dispõe e aperfeiçoe-os ao longo do tempo. Tal como Benjamin Koczwarski da UrbanRe diz:
"Uma folha de cálculo não é uma estratégia. Mas quando combinamos dados com processos claros e estratégia - obtemos um sistema que nos ajuda a investir de forma mais inteligente" [11].
Para activos críticos, atualizar os dados de estado anualmente ou semestralmente para manter os modelos de previsão precisos [6][9].
Definição de métricas de base
Antes de poder medir o progresso, é necessário saber por onde se está a começar. O estabelecimento de métricas de base envolve a captura de medições iniciais para custos do ciclo de vida, utilização de energia, emissões de carbono e desempenho operacional antes de lançar o seu programa. Reúna pelo menos três meses de dados históricos para ter em conta as anomalias e garantir que a sua linha de base reflecte as condições reais [12].
A normalização é fundamental aqui. Documente claramente a forma como cada métrica é calculada - por exemplo, quando começa o "relógio" para o tempo de reparação - para garantir que as comparações se mantêm consistentes ao longo do tempo [12]. Concentrar-se em categorias de dados essenciais, como o estado dos activos, o historial de manutenção, o desempenho energético e ambiental e os calendários de substituição do ciclo de vida [6][8]. As instalações de elevado desempenho acompanham frequentemente apenas três a cinco KPIs críticos, em vez de se sobrecarregarem com dezenas [12].
Utilize referências do sector para validar a sua base de referência. Por exemplo, as despesas anuais de manutenção devem situar-se normalmente entre 2% e 5% do valor total do ativo de substituição (RAV). O cumprimento da manutenção preventiva nas instalações de topo atinge frequentemente 90% ou mais [12]. Se os custos anuais de manutenção do seu equipamento excederem 6% do seu valor de substituição, talvez seja altura de considerar a sua substituição em vez de continuar as reparações [12].
Depois de ter estabelecido as suas métricas de base, integre modelos preditivos e normas ISO 55001 para se manter à frente dos desafios de desempenho dos activos.
Utilização de modelos preditivos e ISO 55001 Normas
Os modelos preditivos podem transformar dados brutos em informações acionáveis. A ISO 55001 fornece uma norma global para alinhar os objectivos organizacionais com as decisões de gestão de activos baseadas no risco [13]. Seguir este quadro garante que o seu registo de activos está pronto para auditoria e apoia a avaliação do local a longo prazo.
"Um sistema de gestão de activos eficaz traduz os objectivos da organização em decisões, planos e actividades relacionadas com os activos, utilizando uma abordagem baseada no risco." - Guia de Boas Práticas do ISPE [13]
Os modelos de manutenção preditiva tiram partido de dados históricos e em tempo real para prever falhas de activos, permitindo-lhe passar de estratégias reactivas de "reparar quando avaria" para uma programação proactiva baseada no desgaste previsto [6]. Estes modelos podem orientar o planeamento de capital e identificar lacunas através de previsões de deterioração [15].
As ferramentas avançadas, como os sensores IoT e a análise orientada por IA, podem automatizar a deteção de defeitos e normalizar a classificação das condições em vários locais, reduzindo as inconsistências manuais [6]. Isto cria um sistema de acompanhamento que não se limita a comunicar o desempenho passado, mas que também o ajuda a antecipar desafios futuros.
KPIs financeiros para acompanhar
Depois de estabelecer uma base de dados sólida, os KPIs financeiros podem ajudá-lo a quantificar o impacto tangível do seu programa. Enquanto os modelos preditivos e os inventários estabelecem as bases, o acompanhamento das métricas financeiras corretas demonstra às partes interessadas que o seu programa não está apenas a gerir activos - está a conduzir a melhorias financeiras.
Retorno do investimento (ROI)
Conectar as métricas financeiras com a gestão de activos baseada no risco garante que os investimentos produzam resultados mensuráveis, apoiando simultaneamente os objectivos a longo prazo. Um ponto de partida fundamental é calcular Valor atual líquido (VAL), que ajuda a dar prioridade aos projectos com base na sua capacidade de criar valor, em vez de se concentrar apenas nos custos iniciais.
"O valor atual líquido é a base das estimativas de ROI, mas acrescentar outros factores às análises pode ajudar os líderes empresariais a ver como os projectos podem fazer avançar as prioridades da empresa para além dos retornos financeiros." - Chris Griggs, Kate Siegel e Matt Banholzer, McKinsey & Company [17]
Acompanhamento de métricas adicionais como Taxa Interna de Rendimento (TIR) e Período de retorno do investimento acrescenta profundidade às avaliações de projectos [1]. Por exemplo, em janeiro de 2025, uma empresa química avaliou cerca de 300 projectos de investimento utilizando o VAL juntamente com outras prioridades como a fiabilidade e a sustentabilidade. Esta abordagem levou-os a redirecionar mais de 50% das suas despesas para iniciativas que aumentaram as margens e apoiaram o crescimento em simultâneo [17].
Os painéis de controlo em tempo real proporcionam transparência, comparando as previsões com os resultados reais. Isto mantém os orçamentos sob controlo e permite que as partes interessadas vejam como as melhorias de CAPEX e OPEX se traduzem em retornos financeiros. As revisões regulares garantem a responsabilização, alinhando os benefícios previstos com os resultados reais.
Enquanto o ROI se centra na criação de valor, a redução do Custo total de propriedade (TCO) destaca a eficiência a longo prazo.
Redução do custo total de propriedade (TCO)
O TCO mede o custo total do ciclo de vida de um ativo - desde a aquisição até às operações, manutenção e eventual eliminação [5]. Esta métrica é essencial porque os custos de construção representam normalmente apenas 10% a 40% das despesas totais durante o tempo de vida de um ativo, sendo que 60% a 90% resultam dos custos operacionais e de manutenção a longo prazo [16].
"As despesas de capital representam normalmente apenas 10% a 40% dos custos de vida útil de um ativo; os restantes 60% a 90% dos custos residem nas operações de longo prazo, manutenção e outras despesas." - BCG [16]
O acompanhamento do TCO em relação ao valor de substituição dos activos pode levar a reduções de custos significativas. As organizações que dão prioridade ao TCO durante a fase de planeamento conseguiram poupanças de custos do ciclo de vida de 20% a 40% [16]. Por exemplo, os responsáveis pelo planeamento de infra-estruturas públicas reduziram os custos do ciclo de vida de 18% para 33%, melhorando a coordenação e racionalizando as actividades de manutenção [16].
O envolvimento das equipas de operações e manutenção numa fase inicial - durante a conceção e o aprovisionamento - garante que os requisitos práticos são abordados logo à partida. Isto evita adaptações dispendiosas mais tarde e mantém os custos a longo prazo sob controlo [16]. Ao monitorizar trimestralmente as tendências dos custos do ciclo de vida, pode identificar precocemente as ineficiências e afinar a sua estratégia antes que estas se transformem em desafios orçamentais maiores.
Para além da eficiência dos activos individuais, é fundamental alinhar as despesas com as necessidades mais amplas das infra-estruturas.
Encerramento do défice das infra-estruturas de capital
O alinhamento das estratégias orçamentais com as necessidades de infra-estruturas é essencial para minimizar os riscos e atingir os objectivos a longo prazo. As défice de infra-estruturas de capital mede a diferença entre as necessidades anuais de infra-estruturas e as dotações orçamentais efectivas. O acompanhamento desta métrica garante que se mantém o objetivo financeiro, ao mesmo tempo que avança para os objectivos de gestão estratégica, tais como atingir a idade ideal dos activos e as taxas de utilização [4].
"Uma parte integrante desta responsabilidade envolve a medição do desempenho - o processo pelo qual os resultados dos programas, serviços, projectos e/ou activos são medidos em relação aos objectivos pretendidos." - Diretrizes do Quadro de Gestão de Bens de Capital, Colúmbia Britânica [4]
Para o calcular, comparar as despesas previstas com as dotações orçamentais efectivas [1]. Estabelecer bases de referência e objectivos realistas que incentivem o cumprimento dos orçamentos [4]. Um processo de revisão sistemática pode então avaliar os desvios e descobrir as causas dos défices orçamentais [4].
Podem surgir ineficiências quando os activos são subutilizados - quase 30% de activos empresariais podem permanecer inactivos devido a uma fraca visibilidade e propriedade, imobilizando capital e reduzindo a produtividade [5]. O acompanhamento regular dos défices ajuda a identificar estas ineficiências, permitindo a reafectação de recursos para colmatar o fosso entre as necessidades de infra-estruturas e o financiamento disponível.
KPIs operacionais e de gestão de riscos
Os indicadores operacionais clarificam em tempo real o desempenho e o risco dos activos, oferecendo uma camada crítica de conhecimento que se baseia em métricas financeiras. Ao identificar riscos e avaliar a eficácia da manutenção, estes indicadores ajudam a criar uma abordagem completa à gestão de activos.
Índice do estado das instalações (FCI)
O Índice de Condição das Instalações (FCI) fornece uma forma simples de avaliar a saúde de um ativo. É calculado dividindo os custos de manutenção diferidos pelo valor de substituição atual do ativo. Os resultados são categorizados em valores de referência: Bom (0-5%), Razoável (5-10%), Fraco (10-30%), e Crítico (acima de 30%) [20][21][22]. Os activos com um FCI superior a 30% requerem frequentemente uma intervenção significativa ou mesmo a sua substituição. A monitorização trimestral desta métrica é fundamental; qualquer tendência de aumento indica que a manutenção diferida está a ultrapassar os esforços para a resolver.
"A FCI transforma as avaliações subjectivas das instalações em dados objectivos e comparáveis. Em vez de se basearem em opiniões sobre quais os edifícios que ‘parecem piores’, os gestores de instalações podem estabelecer prioridades investimentos de capital utilizando uma abordagem baseada no risco." - AssetLab [20]
Uma vez avaliado o estado dos activos, o acompanhamento dos calendários de manutenção garante que a fiabilidade operacional se mantém no rumo certo.
Conformidade com a manutenção planeada
A conformidade da manutenção planeada mede a eficácia com que as tarefas são concluídas a tempo, reflectindo tanto o planeamento como a gestão de recursos [12][19]. As instalações com melhor desempenho têm como objetivo taxas de conformidade iguais ou superiores a 90% [12]. Para o medir com exatidão, utilize o Regra 10% - as tarefas devem ser concluídas dentro de mais ou menos 10% do intervalo programado (por exemplo, uma tarefa de 30 dias deve ser concluída dentro de três dias da data prevista).
Por exemplo, em 2024-2025, Vidro Cardinal aumentou a sua taxa de conclusão atempada de ordens de trabalho em cerca de 14% em relação ao ano anterior, adoptando sistemas digitais móveis. Estes sistemas reduziram o tempo de deslocação dos técnicos e melhoraram a eficiência da resposta [19]. O acompanhamento da conformidade separadamente para activos críticos e não críticos pode realçar ainda mais tendências específicas de fiabilidade.
Rácio manutenção reactiva vs. manutenção planeada
Este rácio mede se a sua equipa está concentrada em manutenção proactiva vs. reactiva e os custos associados. Os Percentagem de manutenção planeada (PMP) calcula a percentagem da manutenção total dedicada a tarefas programadas versus reparações não programadas [12].
"Um PMP elevado significa que a sua equipa controla o trabalho. Um PMP baixo significa que o trabalho controla a sua equipa." - Billy Cassano, engenheiro de aplicações, Tractian [24]
Procurar obter um PMP de 85% ou superior, mantendo a manutenção reactiva abaixo de 15-20% dos esforços totais [19][23]. A manutenção reactiva conduz frequentemente a 3,3 vezes mais tempo de inatividade e 16 vezes mais defeitos [19]. Além disso, a manutenção planeada é normalmente 3 a 5 vezes menos dispendiosa do que as reparações reactivas [23].
Por exemplo, Ahlstrom conseguiu uma redução de 90% no tempo médio de reparação (MTTR) no seu primeiro ano de implementação do acompanhamento estruturado da manutenção, reduzindo o MTTR mensal de 580 horas para apenas 60 [19]. Se a manutenção reactiva começar a dominar, investigue as causas potenciais, como atrasos na aprovação, falta de inventário ou envelhecimento dos activos. A resolução destes problemas pode ajudar a mudar o foco para a manutenção proactiva, melhorando significativamente o desempenho dos activos.
KPIs de sustentabilidade e ambientais
Para além das métricas financeiras e operacionais, os KPIs de sustentabilidade revelam como as decisões de investimento moldam os resultados ambientais. Estes indicadores avaliam se a sua carteira está efetivamente a reduzir as emissões e a melhorar a eficiência dos recursos. Ligam as acções diárias a objectivos climáticos mais amplos, oferecendo uma imagem clara do seu impacto ambiental.
Redução da pegada de carbono
A redução das emissões de carbono implica duas estratégias fundamentais: objectivos de emissões absolutas e objectivos baseados na intensidade. Os objectivos absolutos acompanham a quantidade total de gases com efeito de estufa reduzidos em comparação com um ano de referência, o que os torna ideais para carteiras com um número consistente de activos[3]. Por outro lado, os objectivos de intensidade medem as emissões em relação a uma métrica empresarial - como as emissões por pé quadrado (MTCO2e/pé quadrado) - permitindo comparações mesmo que a sua carteira mude de dimensão[3].
"Definir um objetivo significativo de redução de emissões requer ter em conta e comunicar como estas duas dimensões relevantes e largamente complementares de um objetivo irão variar no futuro: as suas emissões absolutas e algum indicador físico significativo da sua eficiência de carbono." - Pedro Faria, Diretor Técnico, CDP[3]
Por exemplo, numa carteira de 10 propriedades que totalizam 2 000 000 pés quadrados, com uma base de referência de 6 000 MTCO2e, atingir uma redução de intensidade de 50% significaria atingir 0,0015 MTCO2e por pé quadrado até ao ano-alvo[3]. Para acompanhar os progressos, monitorizar as emissões nos âmbitos 1, 2 e 3: Âmbito 1 abrange a utilização de combustível no local, Âmbito 2 inclui as emissões da eletricidade comprada, e Âmbito 3 tem em conta as emissões das cadeias de abastecimento, as deslocações pendulares dos trabalhadores e outras fontes indirectas[2]. Com os edifícios a serem responsáveis por 39% de emissões globais, estes indicadores são essenciais para promover uma mudança significativa[3].
Ao utilizar objectivos absolutos, ajustar as emissões de referência após aquisições ou alienações significativas. Sem estas recalibrações, a venda de activos pode criar uma falsa aparência de progresso, mascarando a necessidade de melhorias reais de eficiência[3].
Melhorias no desempenho energético
Intensidade de utilização de energia (EUI), que mede o consumo de energia por pé quadrado, é uma métrica fundamental para comparar a eficiência entre vários tipos e dimensões de edifícios[26]. Para maior precisão, normalize os dados do EUI para factores como o clima, a ocupação e os níveis de produção[26].
A decomposição do consumo de energia por sistema - como o AVAC, a iluminação e o aquecimento de água - fornece informações acionáveis. O Departamento de Energia’(DOE) utiliza uma escala de 10 pontos para avaliar os sistemas de construção com base no EUI da fonte prevista, que inclui a energia necessária para a produção e transmissão de combustível[25].
A utilização de ferramentas centralizadas para recolher facturas de serviços públicos e registos de manutenção pode rapidamente destacar áreas a melhorar[26]. Além disso, a monitorização das estruturas tarifárias dos serviços públicos pode revelar oportunidades de poupança de custos, como incentivos para reduzir a procura abaixo de determinados limiares[26]. O investimento em edifícios energeticamente eficientes não só reduz o impacto ambiental como também pode aumentar o valor dos imóveis em mais de 10% - uma vitória tanto para a sustentabilidade como para a rentabilidade[26].
Extensão do ciclo de vida dos activos
Os KPIs do ciclo de vida asseguram que os objectivos ambientais estão alinhados com o desempenho dos activos a longo prazo. Prolongar a vida útil de um ativo reduz os danos ambientais, evitando as emissões de carbono associadas à nova produção. Para alguns equipamentos, a pegada de carbono do fabrico e do transporte pode ultrapassar as poupanças de energia da substituição por um modelo mais recente[14]. Emissões evitadas - os gases com efeito de estufa poupados pela reparação e manutenção de activos em vez da sua substituição - quantificar este benefício[14].
"A escolha mais barata num horizonte orçamental de três anos pode ser a pior quando vista ao longo de um ciclo de vida de 15 anos, especialmente quando os riscos de carbono e regulamentares são tidos em conta." - Nextbitt[14]
Métricas como esgotamento dos recursos acompanhar o consumo de metais, minerais e combustíveis fósseis, enquanto recuperação circular e valor residual medir a percentagem de materiais que são recuperados, revendidos ou recondicionados no final da vida útil de um ativo[14]. Ao prolongar a vida útil dos activos, reduz-se a procura de matérias-primas e as taxas de extração necessárias para uma nova produção[14].
Para tomar decisões informadas, compare as emissões totais esperadas de um ativo existente com o carbono incorporado e operacional combinado de uma potencial substituição. Muitas vezes, a melhoria da eficiência de um ativo em 20-30% pode compensar o custo de carbono do fabrico de um novo ativo ao longo de uma vida útil de 10-20 anos[14]. Estabelecer limiares claros em que o prolongamento da vida útil de um ativo proporciona poupanças de carbono e de custos, assegurando uma tomada de decisões coerente em toda a sua carteira[14].
Utilizar Oxand Simeo™ para o acompanhamento de KPI
Assim que o seu programa de planeamento de investimento em activos estiver a funcionar, torna-se essencial manter um olhar atento sobre os seus KPIs. O Oxand Simeo™ simplifica esta tarefa, reunindo dados de várias fontes - como sistemas CMMS, tais como SAP ou Máximo, modelos BIM, sensores IoT e inspecções no terreno - numa plataforma de fácil acesso. Esta abordagem unificada dá aos gestores de infra-estruturas e de imóveis uma visão clara das principais métricas financeiras, operacionais e de sustentabilidade, complementando na perfeição a estratégia de investimento baseada no risco discutida anteriormente.
Ao centralizar os dados, o Oxand Simeo™ torna o acompanhamento dos KPI mais eficiente, oferecendo informações visuais em tempo real que tornam a tomada de decisões mais rápida e informada.
Painel de controlo em tempo real para monitorização de KPI
Simeo™ tira partido de Qlik-para fornecer visualizações de KPI em tempo real. Estes painéis transformam dados em bruto em informações acionáveis, com widgets personalizáveis que acompanham métricas como o Facility Condition Index (FCI), o Total Cost of Ownership (TCO), o ROI e as reduções da pegada de carbono - tudo atualizado em tempo real. Por exemplo, é possível configurar alertas para sinalizar quando o FCI excede 5%, accionando um estado vermelho e uma solicitação de ação imediata. A plataforma está adaptada às normas dos EUA, apresentando os custos em $USD (por exemplo, $1.234.567,89), o consumo de energia em kBtu/pés quadrados e as datas no formato MM/DD/AAAA.
Utilizando a aplicação móvel Simeo™ Go, as equipas no terreno podem sincronizar os dados de inspeção diretamente para a nuvem, reduzindo o tempo de recolha de dados em 50% em comparação com os métodos tradicionais em papel[28]. Isto assegura que os painéis de controlo reflectem as condições mais actuais. Caraterísticas como mapas interactivos e linhas de tendência ajudam a identificar padrões - como o declínio da eficiência energética ou o aumento da manutenção reactiva - antes que se transformem em problemas dispendiosos.
Teste e otimização de cenários
O Oxand Simeo™ vai além da simples monitorização; também apoia o planeamento proactivo com as suas ferramentas de teste de cenários. O Simulador de Cenários permite-lhe explorar cenários hipotéticos para afinar as suas estratégias de investimento. Pode introduzir variáveis como restrições orçamentais, horários de manutenção ou objectivos de redução de carbono e, em seguida, utilizar o seu extenso conjunto de dados proprietários para simular resultados[28][29]. Por exemplo, pode avaliar se o prolongamento dos ciclos de vida dos activos de 50 para 75 anos pode reduzir o TCO em 30%, ou analisar de que forma o adiamento da manutenção pode afetar o FCI e o ROI na próxima década.
A funcionalidade Planeador Dinâmico acrescenta flexibilidade, permitindo-lhe arrastar e largar para ajustar os prazos, custos e prioridades à medida que as circunstâncias evoluem. Também pode testar os orçamentos em relação aos limiares de risco e aos objectivos de sustentabilidade para encontrar o melhor curso de ação. Um diretor de activos do sector público partilhou que o Simeo™ ajudou-os a reduzir o seu atraso de manutenção em 27% e a poupar $4 milhões em custos de energia em 66 edifícios num único ciclo orçamental[28]. Ao efetuar simulações trimestrais, estará mais bem preparado para se adaptar a mudanças nas prioridades dos executivos ou a alterações súbitas no orçamento, garantindo que os seus KPIs se mantêm no caminho certo.
Ajuste de KPIs ao longo do tempo
O seu programa de planeamento do investimento em activos não é um processo do tipo "definir e esquecer". As condições do mercado mudam, os orçamentos flutuam e surgem novas tecnologias - o que pode tornar os seus objectivos actuais de KPI desactualizados. Rever e ajustar regularmente as suas métricas garante que estas se mantêm alinhadas com os objectivos em mudança da sua organização. Também o ajuda a detetar e resolver potenciais problemas numa fase inicial, antes que se transformem em problemas maiores. Este aperfeiçoamento contínuo é essencial para manter a eficácia da sua estratégia.
Ciclos regulares de revisão de KPI
O momento das suas revisões de KPI deve estar de acordo com o que está a medir. Para a maioria das organizações, revisões mensais atingem o equilíbrio correto. Fornecem dados suficientes para identificar tendências sem sobrecarregar a sua equipa com actualizações constantes [19]. No entanto, para métricas operacionais de alto risco, como o tempo de inatividade do equipamento ou as taxas de conclusão das ordens de trabalho, controlo semanal ou mesmo diário pode ser necessário para detetar os problemas à medida que vão surgindo [19].
Quando se trata de planeamento estratégico, revisões trimestrais funcionam melhor. Estas sessões devem centrar-se em objectivos gerais, como os marcos do ciclo de vida, o alinhamento do orçamento e se o seu plano de investimento a três anos ainda faz sentido [30]. Além disso, o calendário Revisões pós-implementação (PIRs) para grandes projectos de capital. Efectue estas revisões 6 a 18 meses após a conclusão do projeto para avaliar se os resultados correspondem aos pressupostos iniciais do seu business case [4].
Alertas de limiar e actualizações de planos
Os ciclos de revisão regulares são apenas uma parte da equação. Definição limiares dinâmicos pode transformar os seus dados numa ferramenta de gestão proactiva. Por exemplo, se um KPI como a Percentagem de Manutenção Planeada descer abaixo de 85%, um alerta automático pode assinalar a necessidade de ação imediata [19]. Estes alertas funcionam como avisos precoces, levando-o a investigar problemas e a efetuar ajustes antes que o desempenho diminua ainda mais.
É crucial manter estes limiares relevantes. Alterações externas - como cortes orçamentais, novos regulamentos ou mudanças de prioridades - podem exigir que recalibre os seus objectivos de KPI. Os Medir, executar, rever e adaptar (MPRA) O quadro é um guia útil para este processo [18]. Ao avaliar os limiares, deve perguntar-se se continuam a ser realistas, se incentivam os comportamentos corretos e se podem resistir a um exame externo [4]. Se um objetivo se tornar inatingível ou já não servir o seu propósito, é altura de o atualizar.
Ajustar os limites dos KPI à medida que as condições mudam garante que os seus recursos são utilizados de forma sensata e que os seus objectivos estratégicos continuam a ser alcançáveis. Ao manter as suas métricas actualizadas, o seu planeamento de investimento em activos mantém-se em sintonia com as realidades do mercado e os objectivos a longo prazo.
Conclusão
O acompanhamento dos KPIs corretos transforma o seu programa de investimento em activos num sistema de melhoria contínua. Ao concentrar-se em métricas como o ROI e o TCO, pode passar de reparações reactivas para proactivas, reduzindo potencialmente os custos de propriedade até 30% [27]. As métricas de sustentabilidade, como a pegada de carbono e a intensidade da utilização de energia, ajudam a garantir o alinhamento com os objectivos de descarbonização e as normas regulamentares, enquanto os investimentos verdes iniciais podem aumentar o valor dos imóveis em mais de 10% [2]. As métricas de gestão do risco aperfeiçoam ainda mais a sua estratégia, orientando os investimentos para áreas onde evitam falhas dispendiosas e maximizam o valor.
O verdadeiro desafio não está na recolha de dados, mas sim na sua conversão em informações acionáveis. Este princípio está no centro de todas as métricas discutidas. Por exemplo, cerca de 85% dos utilizadores SAP confiam em folhas de cálculo para o planeamento de capital, o que conduz frequentemente a informações desactualizadas e a uma tomada de decisões fragmentada [1]. A Oxand Simeo™ resolve estas lacunas centralizando os dados dos activos numa única plataforma, oferecendo painéis de controlo em tempo real, previsões de manutenção preditiva, e testes de cenários que tenham em conta as restrições orçamentais, de risco e de carbono. Como explicou um diretor executivo da Oxand:
"Precisávamos de uma ferramenta que nos permitisse consolidar os dados fragmentados de que dispúnhamos e projectá-los de uma forma que pudesse ser claramente apresentada aos nossos funcionários eleitos, que são os decisores."
- Diretor-Geral (Diretor-Geral de Serviços), Oxand [27]
As organizações verificam frequentemente melhorias na fiabilidade e na eficiência de custos no prazo de 6 a 8 meses após a adoção manutenção preditiva e planeamento do ciclo de vida [27]. O segredo é tratar o acompanhamento dos KPI como um processo dinâmico e não apenas como um relatório estático. Actualizações regulares, alertas de limites e simulações de cenários permitem que as equipas ajustem as estratégias à medida que os activos envelhecem, os orçamentos evoluem ou surgem novos regulamentos. Ao manter as métricas actualizadas e os planos flexíveis, está a lançar as bases para uma saúde financeira a longo prazo, resiliência operacional e infra-estruturas sustentáveis.
FAQs
Que KPIs devemos acompanhar primeiro após o lançamento?
Comece por estar atento a métricas de manutenção preditiva, como o desempenho do equipamento e as taxas de falha. Emparelhar estes dados com indicadores financeiros como o ROI e a eficiência de custos. Em conjunto, estes KPIs oferecem uma visão clara do desempenho dos seus activos e se os seus investimentos estão a compensar. Esta informação é crucial para tomar decisões mais inteligentes e afinar o seu programa.
Como definir linhas de base de KPI com dados limitados?
Definir linhas de base de KPI quando os dados são limitados pode parecer um desafio, mas o importante é começar com o que se tem. Comece por identificar as principais métricas que são mais relevantes para os seus activos. Mesmo dados históricos esparsos podem servir como base para a criação de referências preliminares. Se os dados históricos não forem suficientes, pode recorrer a normas da indústria, opiniões de especialistas ou mesmo a dados proxy para estabelecer um ponto de partida.
À medida que o seu programa progride e mais dados ficam disponíveis, reveja e refine estes indicadores de referência. O objetivo é garantir que os seus KPIs se mantêm realistas e alinhados com os objectivos do seu programa.
Com que frequência devem ser alterados os objectivos e os limiares dos KPI?
Os objectivos e limites dos KPI devem ser revistos e actualizados pelo menos uma vez por ano. Esta revisão regular ajuda a garantir que se mantêm alinhados com os objectivos em mudança, as tendências do mercado e o desempenho dos activos. Mantê-los actualizados garante que permaneçam relevantes e eficazes na condução da melhoria contínua.