Contexto
IXAS debía cumplir de forma demostrable sus requisitos de rendimiento, aceptar y obtener sus auditorías IT en plazo, y hacer converger procesos, personas, software y hardware en un único conjunto operativo.
Solución de Oxand
- 01 Validar los requisitos, incluido el marco de auditoría IT.
- 02 Trabajar en Scrum, aplicando ingeniería de sistemas basada en modelos.
- 03 Automatizar las pruebas y su registro en una matriz de verificación.
- 04 Redactar la documentación de diseño y de pruebas conforme a la norma J-STD-016.
- 05 Apoyar la aceptación ejecutando las pruebas y acompañando las auditorías IT.
- 06 Poner el sistema en servicio y asumir su gestión funcional mediante formación y soporte.
Lo que aportó Oxand
Certificado de inicio obtenido
El cliente obtiene su certificado de inicio (Commencement Certificate) y cobra en plazo.
Un único sistema de medición integrado
Los procesos, las personas, el software y el hardware del PMS funcionan como un solo conjunto.
Desarrollo y aceptación bajo control
Desarrollo rápido y controlado, pruebas sólidas y una aceptación sin fricciones.
Facturación directa desde el PMS
Facturas emitidas desde el PMS el tercer día laborable, con acuerdo alcanzado en el plazo de un mes.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesitaba IXAS?
Cumplir de forma demostrable sus requisitos de rendimiento, obtener y superar sus auditorías IT en plazo, y hacer converger procesos, personas, software y hardware en un único sistema operativo en lugar de cuatro elementos separados.
¿Qué es un sistema de medición del rendimiento en un contrato de infraestructura?
Es el sistema que aporta la evidencia del rendimiento sobre el que se paga el contrato. Si no puede producir esa evidencia con un estándar auditable, el rendimiento no se reconoce, sea cual sea lo que realmente se haya entregado.
¿Cómo se construyó el sistema?
Los requisitos se validaron frente al marco de auditoría IT, el desarrollo se ejecutó en Scrum con ingeniería de sistemas basada en modelos, las pruebas y su registro se automatizaron en una matriz de verificación, y la documentación de diseño y de pruebas se redactó conforme a la norma J-STD-016.
¿Qué obtuvo IXAS?
Su certificado de inicio (Commencement Certificate) y el pago en plazo. El sistema de medición del rendimiento funciona como un único conjunto en procesos, personas, software y hardware, y las facturas se emiten desde él el tercer día laborable, con el acuerdo alcanzado en el plazo de un mes.
¿Por qué es tan importante aquí la auditoría IT?
Porque el certificado depende de superarla. Por eso Oxand validó los requisitos frente al marco de auditoría desde el principio y acompañó las propias auditorías, en lugar de tratar la auditoría como una verificación final.